Resi e Rimborsi
COME RICHIEDERE UN RESO
Per richiedere un reso, accedi alla pagina Richiedi un reso e segui la procedura guidata.
Ti basterà inserire l’indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine, riceverai un codice di verifica via email e potrai accedere ai tuoi ordini e selezionare il prodotto che desideri restituire.
Una volta inviata la richiesta, riceverai via email tutte le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione.
CONDIZIONI DEL RESO
Gli articoli devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati;
- privi di macchie, odori o segni di usura;
- completi di eventuali cartellini ed etichette originali;
- adeguatamente imballati per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
Numero96 si riserva il diritto di non accettare resi che non rispettino queste condizioni.
COSTI DEL RESO
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
RIMBORSO O BUONO
Una volta ricevuto il reso, verificheremo le condizioni degli articoli.
Se il reso viene accettato, il rimborso verrà effettuato entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa richiesta o necessità tecnica.
BUONO ACQUISTO
Puoi scegliere di ricevere un buono acquisto del valore corrispondente all'importo degli articoli restituiti.
Il buono:
- ha validità di 12 mesi dalla data di emissione;
- può essere utilizzato per acquistare i prodotti disponibili sul sito numero96;
- può essere utilizzato in un'unica soluzione
CAMBIO TAGLIA
Se desideri una taglia diversa, puoi indicarlo nella richiesta di reso. Ti forniremo le indicazioni disponibili in base alla disponibilità del prodotto.
PRODOTTO DIFETTOSO O ERRATO
Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, non effettuare il reso autonomamente.
Contattaci a n.novantasei@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e allegando alcune fotografie del prodotto. Ti forniremo le istruzioni per procedere.
